Forsikringsselskaber
Vejledninger og værktøj til sagsbehandlere
I Naturskaderådets vejledninger kan du læse om, i hvilket omfang og på hvilken måde, man kan opnå dækning for skader efter stormflod, oversvømmelse fra vandløb og søer og tørke, samt hvordan sager skal behandles.
Dækningsvejledningen
Dækningsvejledningen indeholder en nærmere beskrivelse af, hvilken dækning, der kan opnås ved skader efter stormflod, oversvømmelse fra vandløb og søer og tørke i henhold til lov om visse naturskader (naturskadeloven).
Sagsbehandlervejledningen
Sagsbehandlervejledningen er Naturskaderådets vejledning om sagsbehandling af skadesanmeldelser efter forvaltningsretlige regler og principper inden for rammerne af lov om visse naturskader (naturskadeloven).
Vejledninger til forsikringsselskaberne
Dækningsvejledningen
Dækningsvejledningen er målrettet sagsbehandlere og taksatorer i forsikringsselskaberne og skal betragtes som en hjælp til forståelse af gældende regler og praksis i en konkret skadessituation. Vejledningen er udarbejdet i et samarbejde mellem Naturskaderådet og Forsikring & Pension.
Vejledningen er ikke udtømmende. Foretag derfor altid en konkret vurdering af en skade i hvert enkelt tilfælde ud fra en samlet bedømmelse af skaden og gældende ret på området. Vejledningen kan i tvivlstilfælde suppleres med Naturskaderådets FAQ og afgørelser truffet af Naturskaderådet.
Sagsbehandlervejledningen
Sagsbehandlervejledningen er særligt målrettet sagsbehandlere i forsikringsselskaberne og er en dybdegående guide til alle trin, der skal foretages i sagsbehandlingsprocessen fra start til slut. Vejledningen er udarbejdet af Naturskaderådet i samarbejde med Forsikring & Pension.
I vejledningen er der særligt fokus på de forvaltningsretlige regler, pligter og principper, der skal overholdes, når der foretages sagsbehandling. Vejledningen indeholder således en grundig gennemgang af alt den grundlæggende viden, du skal have som sagsbehandler.
Seneste afgørelser
Se alle afgørelser-
Ikke medhold i klage over afvisning af skader på ejendom beliggende udenfor dige
Læs mere
-
Delvis medhold i klage over forsikringsselskabets langsommelige sagsbehandling og genhusning
Læs mere
-
Ikke medhold i klage over forsikringsselskabets afvisning af dækning af udgifter til genhusning og opmagasinering samt skadet løsøre
Læs mere