Forsikringsselskaber
Vejledning til sagsbehandlere
I Naturskaderådets sagsbehandlervejledning kan du læse om, hvordan naturskadesager skal behandles af forsikringsselskaberne, og om de forvaltningsretlige regler, som skal overholdes.
Sagsbehandlervejledningen
Sagsbehandlervejledningen er Naturskaderådets vejledning om sagsbehandling af skadesanmeldelser efter forvaltningsretlige regler og principper inden for rammerne af lov om visse naturskader (naturskadeloven).
Sagsbehandlervejledningen
Sagsbehandlervejledningen er særligt målrettet sagsbehandlere i forsikringsselskaberne og er en dybdegående guide til alle trin, der skal foretages i sagsbehandlingsprocessen fra start til slut. Vejledningen er udarbejdet af Naturskaderådet i samarbejde med Forsikring & Pension.
I vejledningen er der særligt fokus på de forvaltningsretlige regler, pligter og principper, der skal overholdes, når der foretages sagsbehandling. Vejledningen indeholder således en grundig gennemgang af alt den grundlæggende viden, du skal have som sagsbehandler.
Dækningsvejledningen
Udover sagsbehandlervejledningen, har Naturskaderådet også i samarbejde med Forsikring & Pension udarbejdet en dækningsvejledning. Dækningsvejledningen kan bidrage til fortolkning af reglerne i naturskadeloven samt udgøre en hjælp til forståelse af gældende regler og praksis i konkrete skadesituationer.