Hvad gør du, hvis du bliver ramt af oversvømmelse fra vandløb eller sø?

Skadesbegrænsning ved oversvømmelse omfatter oftest, at:

• pumpe resterende vand væk.
• affugte ejendommen.
• rydde op og gøre rent efter skaden, så skaden ikke forværres.

Naturskaderådet anbefaler, at du som skadelidt, evt. i samråd med dit forsikringsselskab, kontakter et professionelt firma til at hjælpe med affugtningen og løbende kontrol og fugtmåling.

Læs: Afværg og begræns skaden

Skaden skal anmeldes til det forsikringsselskab, hvor du har tegnet brandforsikring på din ejendom eller dit løsøre.

Hvis du har skader på både hus og indbo, men har brandforsikring for dit hus hos ét selskab og dit indbo hos et andet, skal du anmelde skaden til det selskab, hvor dit hus er brandforsikret.

Derefter undersøger dit forsikringsselskab, om skaderne er omfattet af dine almindelige forsikringer. For at få erstatning i medfør af oversvømmelsesordningen, er det nemlig en betingelse, at skaderne ikke er omfattet af andre forsikringer.

Når skaden er anmeldt til forsikringsselskabet, anmoder selskabet Naturskaderådet om at afgøre, om hændelsen er omfattet af oversvømmelsesordningen. 

For at være omfattet, skal der være tale om en oversvømmelse som følge af ekstremt høj vandstand, der forventes statistisk at ville indtræffe sjældnere end hvert 20 år. Naturskaderådet vurderer om dette er tilfældet på baggrund af en udtalelse fra Styrelsen for Grøn Arealomlægning og Vandmiljø. 

Læs: Oversvømmelse fra vandløb eller sø

Hvis Naturskaderådet afgør, at oversvømmelsen er omfattet af oversvømmelsesordningen, bliver dit forsikringsselskab informeret. Selskabet vil derefter færdigbehandle din sag og træffe afgørelse om, hvad du kan få erstatning for og i hvilket omfang. 

Når der kommer oplysninger i en sag, der behandles af Naturskaderådet, som er til ugunst for dig som skadelidt, skal du have mulighed for at gøre indsigelse og fremkomme med nye informationer, som kan være til støtte for din sag. Dette kaldes partshøring. 

Hvis Naturskaderådet, på baggrund af udtalelsen fra Styrelsen for Grøn Arealomlægning og Vandmiljø, ikke mener, at en oversvømmelse er omfattet af ordningen, skal du parthøres, fordi udtalelsen er til ugunst for dig.

Du har en svarfrist på 14 dage, når du partshøres – svarer du ikke inden for 14 dage, træffer Naturskaderådet afgørelse.

Du kan klage til Naturskaderådet over den afgørelse, som dit forsikringsselskab træffer, hvis Naturskaderådet godkender hændelsen.

Du kan dog ikke klage over Naturskaderådets afgørelse. Det gælder uanset, om Naturskaderådet har truffet afgørelse om, at hændelsen skal afvises (som beskrevet ovenfor i punkt 4b), eller om Naturskaderådet har truffet afgørelse i en eventuel klage over forsikringsselskabets afgørelse af din sag.

Klager over Naturskaderådets afgørelser kan udelukkende indbringes for domstolene efter de almindelige regler herom.