Oprettet
Opdateret
Sagsnummer
16/05497
Delvis medhold i klage over sagsbehandling og affugtning
Stormrådet gav delvis medhold i klage over forsikringsselskabets sagsbehandling, men afviste at forsikringsselskabet var ansvarligt for skadesbegrænsende arbejde foretaget af skadesservicefirmaet.
Skadelidte klagede over forsikringsselskabets sagsbehandling og det skadesbegrænsende arbejde, der var foretaget på skadelidtes ejendom. Stormrådet gav skadelidte delvis medhold i klagen, idet Stormrådet vurderede, at forsikringsselskabet skulle have vejledt skadelidte, besvaret skadelidtes henvendelser og have indhentet skadelidtes samtykke inden betaling af skadelidtes kreditor. Derudover afviste Stormrådet, at skadelidte kunne klage over forsikringsselskabet for arbejde foretaget af skadesservicefirmaet.